Chính sách bảo hành gồm các quy định, cam kết của Hawonkoo với khách hàng tin tưởng ủng hộ bộ sản phẩm gia dụng của chúng tôi.
Nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm do Hawonkoo phân phối. Đảm bảo hàng hóa của công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành.
Phạm vi áp dụng cho tất cả các sản phẩm được phân phối bởi Hawonkoo trên phạm vi toàn quốc.
Tất cả sản phẩm được phân phối chính thức bởi Hawonkoo tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo tiêu chí: "Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin kích hoạt bảo hành điện tử ; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của Hawonkoo; hoặc theo chứng từ mua hàng" .
Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài thì dựa vào bảng bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau:
Bảng thời hạn bảo hành sản phẩm
Nhóm | Sản phẩm | Thời hạn bảo hành kể từ ngày mua (A) | Thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất (B) | Thời gian đáp ứng bảo hành |
1 | Sản phẩm bếp điện đôi, bếp điện ba Hawonkoo | 24 tháng | 30 tháng | HN, HCM: 1-2 ngày Tỉnh: 2-3 ngày |
2 | Sản phẩm bếp điện đơn Hawonkoo | 12 tháng | 18 tháng | |
3 | Nồi cơm cao tần/Nồi cơm cơ/Nồi cơm điện tử | 12 tháng | 18 tháng | |
4 | Máy sấy bát | 12 tháng | 18 tháng | HN, HCM: 3-5 ngày Tỉnh: 5-7 ngày |
5 | Lò vi sóng | 12 tháng | 18 tháng | |
6 | Máy hút mùi | 12 tháng | 18 tháng | |
7 | Nồi chiên không dầu | 12 tháng | 18 tháng | |
8 | Máy ép chậm | 12 tháng | 18 tháng | |
9 | Máy làm sữa đậu nành | 12 tháng | 18 tháng | |
10 | Máy vắt cam | 06 tháng | 12 tháng | |
11 | Nối áp suất điện tử | 12 tháng | 18 tháng | |
12 | Nồi cơm cao tần/Nồi cơm cơ/Nồi cơm điện tử | 12 tháng | 18 tháng | |
13 | Nồi lẩu | 06 tháng | 12 tháng |
Áp dụng đối với khách hàng có ngày mua sản phẩm sau ngày ngày 01/05/2022
Kiêm tra thông tin bảo hành trực tuyến của Hawonkoo xem chi tiết tại đây
Phạm vi bảo hành:
Những trường hợp sau đây không thuộc phạm vi bảo hành:
Quy định - Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm xem chi tiết tại đây
Hawonkoo - Thương hiệu gia dụng cao cấp nhập khẩu chính hãng Hàn Quốc với sứ mệnh xây dựng không gian nhà bếp gia đình Việt đầy nghệ thuật - tận hưởng. Nếu quý khách hàng cần tư vấn về thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại, yêu cầu dịch vụ, chính sách bảo hành quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.
HAWONKOO
North Office: PHU MY COMPLEX TOWER | Floor 5, Apt N01-T4 , Ngoai Giao Doan, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam
South Office: SAI GON FINANCE CENTER TOWER | Floor 3, 9 Dinh Tien Hoang, Da Kao Ward, District 1, Ho Chi Minh, Vietnam
Phone: 0243.555.1539
Hotline:1900.232396 - 1900.2270
Email: info@btpholdings.vn